Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O livro deve estar sem uso, sem marcas e na embalagem original.
Defeito de fabricação ou avaria no transporte
Recebeu o livro danificado, com páginas soltas, impressão falha ou avariado no transporte? Você tem até 30 dias para nos comunicar. Faremos a troca sem custo adicional.
Como solicitar
- Entre em contato pelo nosso atendimento com o número do pedido.
- Envie fotos do produto (obrigatório em casos de defeito ou avaria).
- Aguarde a autorização e as instruções de postagem (Correios).
- Após a chegada e conferência, processamos a troca ou o reembolso em até 10 dias úteis.
Formas de reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra: cartão de crédito (estorno na fatura), Pix (transferência para a conta do titular) ou boleto (mediante dados bancários).