Controlador dos dados
Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (criptografada).
- Entrega e cobrança: CPF, endereço, dados de pagamento (processados pelo gateway).
- Uso: pedidos, favoritos, avaliações, cliques em campanhas de afiliados.
- Técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies essenciais e analíticos.
Finalidades
Usamos seus dados para processar pedidos, entregar produtos, prestar atendimento, cumprir obrigações fiscais, prevenir fraudes, personalizar recomendações e enviar comunicações relevantes (quando você consentiu).
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com terceiros essenciais à operação: gateway de pagamento, transportadoras, ERP e ferramentas de e-mail. Nunca vendemos seus dados. Se você autorizar, podemos compartilhar dados agregados de venda com os autores dos livros que comprou.
Seus direitos (LGPD)
Você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a portabilidade e a exportação dos seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Revogar consentimentos.
Boa parte desses direitos pode ser exercida diretamente em Minha conta > Privacidade & Dados.
Se você não for atendido, pode apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Dados de pedidos são retidos por até 5 anos por obrigação fiscal, mesmo após exclusão da conta, com anonimização dos dados pessoais quando aplicável.